Quién trata tus datos
Responsable: GCC 2030, S.L. (en adelante, «Astral Energy»)
NIF: B44781847
Domicilio: Calle Don Jaime I, 50001 Zaragoza (España)
Teléfono: 621 23 15 36
Correo electrónico: comercial@astralenergy.es
Si tienes cualquier duda sobre esta política, o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a ese correo.
Qué datos recogemos
- Lo que escribes en el formulario: nombre, correo electrónico, teléfono, si eres particular o empresa, cómo nos conociste y, si lo indicas, quién te recomendó.
- La factura que subes: el archivo y lo que figura en él, es decir el titular, la dirección del suministro, el CUPS, la tarifa de acceso, los consumos, las potencias contratadas, los importes y tu compañía actual. Una factura puede incluir además tu NIF o tu número de cuenta: no los necesitamos para la comparativa y no los usamos para ninguna otra cosa.
- La comparativa que preparamos: los cálculos, las ofertas que te mostramos y el documento en PDF que te enviamos.
- Datos técnicos mínimos: la fecha y la hora del envío y la dirección IP desde la que se hace, para la seguridad del formulario.
Para qué los usamos y con qué amparo legal
- Leer tu factura, calcular la comparativa y enviártela. Porque tú nos lo pides: son actuaciones previas a un posible contrato.
- Atenderte y resolver tus dudas sobre esa comparativa. Por la misma razón.
- Tramitar el alta con la comercializadora que elijas. Solo si aceptas una de las ofertas, y para ejecutar ese contrato.
- Enviarte ofertas y novedades. Solo si marcas la casilla correspondiente, que es voluntaria y puedes retirar cuando quieras.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
- Evitar usos abusivos del formulario. Por nuestro interés legítimo en que el servicio funcione.
Cómo leemos tu factura
Para sacar los datos de la factura empleamos herramientas automáticas de inteligencia artificial de proveedores que actúan por cuenta de Astral Energy y bajo contrato, sin usar tu información para sus propios fines.
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten jurídicamente: la comparativa es informativa, la revisa una persona de nuestro equipo y no se contrata nada sin que tú lo aceptes.
Quién más puede ver tus datos
- La comercializadora que elijas, únicamente si aceptas una oferta y solo para tramitar el alta.
- Los proveedores que nos prestan servicio y tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento de la web, correo electrónico, la herramienta de lectura automática de facturas y las plataformas de gestión de contratación del sector energético.
- Las administraciones públicas y los juzgados, cuando una norma nos obligue.
No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie más.
Si tus datos salen de la Unión Europea
Alguno de esos proveedores está establecido en Estados Unidos. En ese caso la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella.
Cuánto tiempo los guardamos
- La factura que subes: se borra a los 90 días.
- La comparativa y tus datos de contacto, si no llegas a ser cliente: 360 días desde el último contacto.
- Si contratas con nosotros: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles.
- El permiso para enviarte comunicaciones comerciales: hasta que lo retires.
Qué puedes pedirnos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, suprimirlos, oponerte a que los usemos, limitar su uso, pedir que te los entreguemos en un formato que puedas llevarte a otro sitio y retirar el permiso que nos hayas dado, sin que eso afecte a lo hecho hasta entonces.
Escríbenos a comercial@astralenergy.es indicando qué quieres. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no te hemos atendido como debíamos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
Seguridad
Las facturas se guardan en una carpeta cerrada del servidor, que no es accesible desde internet, y solo entra a ellas el personal que necesita hacerlo para su trabajo.
Menores
El formulario no está dirigido a menores de edad. Si eres menor, no lo utilices.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página. Última actualización: 12 de septiembre de 2026.